Место, порядок и время приёма граждан

Администрация муниципального образования "Якшур-Бодьинский район"

Адрес: 427100, УР, с.Якшур-Бодья, ул. Пушиной, 69

Тел./факс приемной Главы муниципального образования  (34162) 4-14-54

E-mail: adm182403@yandex.ru

Рассмотрение обращений граждан и организация личного приема граждан в органах местного самоуправления МО «Якшур-Бодьинский район» осуществляется в соответствии с законодательством, регулирующим работу с обращениями граждан и организаций.

Личный прием граждан проводится Главой муниципального образования и уполномоченными на то лицами.

В случае невозможности принять заявителя в день обращения в целях реализации дополнительной гарантии обеспечения личного приема всех заявителей осуществляется предварительная запись в приемной Главы муниципального образования "Якшур-Бодьинский район".  О дате и времени приема заявителю сообщается по контактному телефону 

Заявитель при записи на личный прием предъявляет документ, удостоверяющий его личность, и кратко излагает суть обращения. Основным документом, удостоверяющий личность заявителя на территории Российской Федерации является паспорт гражданина Российской Федерации или паспорт иностранного государства.

При записи на личный прием  записываются  следующие данные: фамилия, имя, отчество (последнее при наличии), наименование объединения граждан, в том числе юридического лица, представителем которого он является, отмечается наличие документа, удостоверяющего личность, почтовый адрес для направления ответа, контактный номер телефона.

Заявителю может быть отказано  в записи на личный прием в случае, если:

  • решение поставленного им вопроса не входит в компетенцию соответствующего органа местного самоуправления, с разъяснением заявителю в какой орган ему необходимо обратиться и в каком порядке;
  • по поставленному заявителем вопросу ему ранее давались мотивированные ответы, и в ходе записи на личный прием он не приводит новых доводов, имеющих существенное значение для его рассмотрения;
  • заявитель обжалует судебное решение;
  • у заявителя отсутствуют документы, удостоверяющие его личность;
  • заявитель имеет явные признаки наркотического, токсического или алкогольного опьянения или находится в состоянии повышенной поведенческой активности с явными признаками агрессии (до устранения указанной причины).

Личный приём Главой осуществляется как правило каждую пятницу с 14-00 до 17-00, либо в иное время определяемое Главой,  для заявителей  предварительно записанных на личный прием. 

Личный прием граждан.

Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства является очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном инструкцией по делопроизводству
В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию органа местного самоуправления или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Личный прием, осуществляемый в порядке очередности Главой муниципального образования  приостанавливается при наступлении времени приема предварительно записавшегося заявителя.

Глава муниципального образования приостанавливает прием, если заявитель проявляет явные признаки наркотического, токсического или алкогольного опьянения или находится в состоянии повышенной поведенческой активности с явными признаками агрессии (до устранении указанной причины)

Порядок рассмотрения  обращений граждан осуществляется в соответствии Федеральным законом от 02 мая 2006 года № №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Письменное обращение, поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного заявления. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более 30 дней, с уведомлением гражданина, направившего обращение о продлении срока рассмотрения обращения. При личном приеме граждан в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема.
Письменные обращения граждан, поступившие в органы местного самоуправления или должностным лицам, в соответствии с компетенцией рассматривают:

  • Глава муниципального образования;
  • Первый заместитель главы администрации муниципального образования;
  • Заместители главы администрации муниципального образования;

Личный прием граждан в органах местного самоуправления проводят:

  • Глава муниципального образования;

Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в организационном отделе органов местного самоуправления в течение трех дней с момента поступления в орган местного самоуправления или должностному лицу.
Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию органов местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.
В случае, если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения в течении семи дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам.
После регистрации письменное обращение направляется руководителю органа местного самоуправления или должностному лицу, в чей адрес направлено обращение. Руководитель органа местного самоуправления в течение одного дня направляет письменное обращение для рассмотрения должностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращение вопросов.
Должностное лицо, в чей адрес руководителем органа местного самоуправления направлено для рассмотрения обращения или должностное лицо в чей адрес письменное обращение поступило непосредственно от гражданина:

  1. обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости – с участием гражданина, направившего обращение или с выездом на место.
  2. запрашивает необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в государственных органах, других органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
  3. принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина.
  4. готовит письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов
  5. уведомляет гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в государственный орган или в другой орган местного самоуправления в соответствии с их компетенции.
  6. ответ на обращение, поступившее в орган местного самоуправления подписывается руководителем органа местного самоуправления;
  7. ответ на обращение, поступившее в адрес должностного лица, подписывается должностным лицом;
  8. в случае если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице его подготавливающем, совершающем или совершившим, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
  9. обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
  10. орган местного самоуправления или должностное лицо при получении письменного обращения в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
  11. в случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются чтению.
  12. в случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы и обстоятельства, руководитель органа местного самоуправления, должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращения переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
  13. в случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую Федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.


Возврат на главную страницу